Instytut Czytelności jest wyspecjalizowaną firmą oferującą profesjonalne badania czytelności ulotki dla pacjenta. Działalność ta jest podstawowym i jedynym filarem funkcjonowania firmy. 

Specyfika działania Instytutu Czytelności polega na połączeniu pracy rejestracyjnej wraz z warsztatem pracy profesjonalnej agencji badawczej. Dodatkowym atutem jest obecność Działu Graficznego, który zajmuje się przygotowaniem, edycją, oraz składem tekstu i przygotowaniem do druku. Instytut współpracuje z drukarnią, która drukuje dla Instytutu egzemplarze testowe w niewielkich ilościach na cienkim offsetowym papierze w skali 1:1.